Chính sách quyền riêng tư

Ngày cập nhật: 12/06/2026

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng gửi form đăng ký tư vấn trên website hoặc qua biểu mẫu quảng cáo Facebook/Instagram, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email, nếu khách hàng cung cấp.
• Nhu cầu quan tâm, ví dụ phân khu Đảo Ngọc, Bạch Vân, loại sản phẩm, ngân sách dự kiến hoặc yêu cầu tư vấn.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản do trình duyệt hoặc nền tảng quảng cáo cung cấp, như thời gian gửi form, nguồn chiến dịch hoặc thiết bị truy cập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích hợp lý liên quan đến yêu cầu tư vấn, bao gồm:

• Liên hệ xác nhận nhu cầu và tư vấn thông tin dự án Vinhome Làng Vân.
• Gửi bảng giá, chính sách ưu đãi, thông tin mặt bằng, lịch mở bán hoặc tài liệu liên quan khi khách hàng yêu cầu.
• Chăm sóc khách hàng, phản hồi câu hỏi và hỗ trợ đặt lịch tư vấn trực tiếp.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện chất lượng nội dung tư vấn.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Cho nhân sự tư vấn hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng để xử lý yêu cầu đăng ký.
• Cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như email, lưu trữ website, hệ thống quản lý khách hàng hoặc nền tảng quảng cáo, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp. Khách hàng cũng có thể yêu cầu ngừng nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tư vấn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin bên dưới.

6. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie, thẻ đo lường quảng cáo hoặc công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với trang, tối ưu trải nghiệm và đo lường hiệu quả chiến dịch. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt nếu muốn hạn chế hoạt động này.

7. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về cách thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại đường dẫn https://duanvinhomeslangvan.net/privacy-policy.